接客のプロが教える「初対面でも会話が盛り上がるコツ・おすすめの話題・NG行動」17選！

お互いに緊張していては、どんな話題でも盛り上がることはできません。
まずはリラックスして会話できるように心がけましょう。
みなさんが場所を選べるのなら、行き慣れたお店にするのがおすすめです。

緊張は伝染するもの。
みなさんが緊張していると相手も緊張してしまいます。
反対にみなさんがリラックスしていれば、相手も徐々に緊張がほぐれていくはずですよ。

早口で話さない・ハッキリ話す・若者言葉を使わない・難しい専門用語を使わない。
これらは、接客業でお客様と話をする時の基本です。
そして接客業だけでなく、みなさんが初対面の人と会話する時にも言えること。

特に仕事の話をする時には、専門用語を使わないように気を付けましょう。
みなさんも、難しい専門用語ばかり並べられては、聞こうとする気持ちが萎えてしまいますよね？誰にでもわかるような言葉を選ぶことが大切ですよ。

初対面の人と会話する時に重要なのが「笑顔で話を聞く」ということです。
気心の知れた相手とは違い、初対面の人同士では相手の性格も人柄もまだわかりませんよね。
ですので、お互いに不安を抱えながら会話をしていることになります。

「話に退屈していないかな？」「不快に思っていないかな？」と、みなさんも心配に思うことがあると思います。
そんな時に笑顔で話を聞いてあげると、「あなたとの会話を楽しんいますよ」というメッセージになり、相手も安心して話をすることができます。
初対面の相手だからこそ、意識して笑顔を作るようにしてくださいね！

アイコンタクト（相手と視線を合わせること）はコミュニケーションの基本です。
しっかり話を聞いているアピールになりますし、話している相手に敬意を払っていることにもなります。
話し手から視線をそらしてしまうと、話し手は「この人は話を聞いてくれているのかな？」と不安になりますし、「一生懸命話をしているのに」と不快に思うこともあります。

アイコンタクトが苦手な人は、相手の「首元」や「口元」を見るようにすると、話してからは視線が合っているように見えるのでおすすめですよ。

相手が積極的に話をしてきてくれているのなら、こちらは聞き役にまわりましょう。
女性はついつい自分ばかり話をしてしまうので、注意が必要ですよ。
相手が気持ちよく話ができるように、上手に相づちやリアクションをとるようにしましょう。

相づちやリアクションは、少しオーバーなくらいが調度いいです。
「え～！」「うそ～！」「知らなかった！」「すごいですね！」などのワードを多用すれば、話し手は気持ちよく話をすることができますよ。

せっかく会話をしようとしても、自分の話や意見を否定されてしまうと、いい気持ちがしませんよね。
たとえそれが正論だとしても、初対面の人から言われたのでは、素直に受け取ることができません。
「失礼な人だな」「この人苦手かも･･･」と、相手に悪い印象を与えてしまいます。

初対面の人との会話では、基本的には相手の話や意見は肯定するようにしましょう。
もっと親しい間柄になってから、アドバイスしてあげると喜ばれますよ。

学生時代に、スポーツの部活やサークルに入っていたという人は多いですよね。
みなさんの中にも、スポーツ経験者の方が多くいらっしゃるのではないでしょうか。
社会人になってからも、仲間とサークルを作って活動されている方もいらっしゃると思います。
それくらいスポーツは私達の生活で身近なものです。

野球やサッカーなどのメジャーなスポーツの話なら、詳しくなくても「名前くらいは聞いたことがある」という人も多いもの。
最近は男性だけでなく、女性でも熱狂的なスポーツファンが増えていますし、「偶然にも同じチームのファンだった」なんてことがあるかもしれませんよ？

テレビで人気の芸人さんや、歌手、ドラマ、映画、ニュースなどを話題にするのもおすすめです。
人気のあるテレビ番組やアーティストなら、相手も見ていたり好きな可能性も高いですし、多くの人が知っているので一から情報を説明しなくても済みます。
相手との何かしらの共通点を見つけるのに、とても重宝する話題です。
会話のネタとして流行をチェックしておきましょう。

食事の席でおすすめなのが、「好きな食べ物」と「嫌いな食べ物」の話です。
食の好みが合うと、それだけで親近感がわくもの。
「おすすめのお店はある？」「○○ならあそこのお店が絶品だよ」などと、会話が広がります。
「今度一緒に食事にいきませんか？」と相手を誘ってみるのもいいかもしれません。